世界各國(guó)的火警號(hào)碼都不一樣，每個(gè)國(guó)家都選取了讓人們最容易記住的數(shù)字來組成火警號(hào)碼。我國(guó)為什么選用“119”作為火警號(hào)碼？原因如下：

（1）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理的需要。70年代國(guó)際電報(bào)電話咨詢委員會(huì)根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，建議世界各國(guó)火警電話采用“119”號(hào)碼；

（2）為了避免火警電話用“0”號(hào)開頭與其他通訊服務(wù)相互影響；

（3）火災(zāi)具有突發(fā)特點(diǎn)，為保證通訊暢通無阻，應(yīng)將其并入“11”號(hào)開頭的特別服務(wù)中去；

（4）“119”號(hào)碼便于記憶，“1”在古時(shí)候念作“幺”發(fā)生火災(zāi)時(shí)，想到“要、要”，以便聯(lián)想到“119”撥火災(zāi)報(bào)警電話?！?19”就是“要要救”；

(5) 不采用“111” “112” “113”等更容易記憶號(hào)碼，原因是當(dāng)發(fā)生災(zāi)害時(shí)需要冷靜準(zhǔn)確的與接線員對(duì)話。老式轉(zhuǎn)盤撥號(hào)電話撥越大的數(shù)字轉(zhuǎn)盤返回原位的時(shí)間越長(zhǎng)，這樣就有穩(wěn)定的短暫時(shí)間穩(wěn)定情緒。雖然電話都換成了按鍵式，“119”已經(jīng)失去了它原有的作用。但人們已經(jīng)習(xí)慣了號(hào)碼，故號(hào)碼一直沒變。

撥打火警電話“119”時(shí)，一定要沉著冷靜，關(guān)鍵是要把情況用盡量簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表達(dá)清楚。

1.要記清火警電話—“119”。

2.電話接通以后，要準(zhǔn)確報(bào)出失火的地址（路名、弄堂名、門牌號(hào)）、什么東西著火、火勢(shì)大小、有沒有人被困、有沒有發(fā)生爆炸或毒氣泄漏以及著火的范圍等。在說不清楚具體地址時(shí)，要說出地理位置、周圍明顯建筑物或道路標(biāo)志。

3.將自己的姓名、電話或手機(jī)號(hào)碼告訴對(duì)方，以便聯(lián)系。注意聽清接警中心提出的問題，以便正確回答。

4.打完電話后，立即派人到交叉路口等候消防車，引導(dǎo)消防車迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

5.如果火情發(fā)生了新的變化，要立即告知公安消防隊(duì)，以便他們及時(shí)調(diào)整力量部署。

溫馨提示：撥打“119”火警電話與公安消防隊(duì)出警滅火都是免費(fèi)的。